سیاست حفظ حریم خصوصی سورنا مارکت
سورنا مارکت برای حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود اهمیت قائل است. برای ارائه خدمات فروشگاه اینترنتی، ثبت و پردازش سفارش‌ها، ارسال کالا و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتریان، ممکن است برخی اطلاعات مورد نیاز از کاربران دریافت و پردازش شود.
اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی تحویل، آدرس ایمیل و اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش، با هدف انجام صحیح فرآیند خرید و ارائه خدمات مرتبط با سفارش دریافت می‌شوند. کاربران مسئول صحت اطلاعاتی هستند که هنگام ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سورنا مارکت وارد می‌کنند.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبت‌شده در سورنا مارکت، در چارچوب نیازهای مرتبط با خدمات سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد؛ از جمله برای ثبت و پردازش سفارش، ارسال و تحویل کالا، پیگیری سفارش، پاسخ‌گویی به مشتریان، رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی و بهبود تجربه استفاده از وب‌سایت.
در صورت نیاز، ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، خدمات مرتبط، تغییرات مهم یا اطلاعات مورد درخواست کاربر، از شماره تماس یا آدرس ایمیل ثبت‌شده استفاده شود.
اطلاعات مربوط به سفارش و تحویل
در صورتی که مشتری مشخصات شخص دیگری را به عنوان تحویل‌گیرنده سفارش وارد کند، اطلاعات ثبت‌شده صرفاً در ارتباط با انجام همان سفارش و فرآیند تحویل مورد استفاده قرار می‌گیرد.
حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری
سورنا مارکت تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را در برابر دسترسی غیرمجاز، استفاده نادرست یا افشای غیرضروری محافظت کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر اینترنت را نمی‌توان به‌طور مطلق و صددرصدی بدون ریسک دانست.
حفاظت از نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است و توصیه می‌شود این اطلاعات در اختیار دیگران قرار نگیرد.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، سورنا مارکت ممکن است از کوکی‌ها و برخی اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر و اطلاعات مرتبط با نحوه استفاده از سایت برای عملکرد صحیح وب‌سایت، بهبود خدمات، بررسی مشکلات فنی و تحلیل کلی استفاده کاربران از سایت استفاده کند.
نظرات و محتوای کاربران
کاربران ممکن است در بخش‌های مختلف سایت، از جمله بخش نظرات محصولات، محتوا یا دیدگاه‌هایی ثبت کنند. سورنا مارکت می‌تواند محتوایی را که با قوانین سایت مطابقت ندارد، حذف یا منتشر نکند.
کاربران باید هنگام ثبت نظر از درج اطلاعات حساس و غیرضروری مانند رمز عبور، اطلاعات بانکی، اطلاعات هویتی اشخاص دیگر و سایر اطلاعات خصوصی خودداری کنند.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران به‌طور معمول برای ارائه خدمات سورنا مارکت و انجام سفارش استفاده می‌شود. در مواردی که ارائه برخی خدمات نیازمند همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل، خدمات پرداخت یا ارائه‌دهندگان خدمات فنی باشد، ممکن است اطلاعات لازم و مرتبط با همان خدمت در اختیار طرف مربوط قرار گیرد.
همچنین در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس الزامات قانونی یا درخواست مراجع ذی‌صلاح لازم باشد، اطلاعات مورد نیاز مطابق مقررات مربوط ارائه خواهد شد.
پیام‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها
ممکن است سورنا مارکت برای اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها، خدمات و موضوعات مرتبط با استفاده از سایت، با کاربران از طریق شماره تماس یا ایمیل ثبت‌شده ارتباط برقرار کند.
به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات مرتبط، به‌روزرسانی شود. نسخه جدید سیاست حریم خصوصی در همین صفحه منتشر خواهد شد.
ارتباط با سورنا مارکت
در صورت وجود پرسش درباره حریم خصوصی، اطلاعات ثبت‌شده یا نحوه استفاده از خدمات، می‌توانید با سورنا مارکت تماس بگیرید.
شماره تماس سورنا مارکت: 02156633200
سورنا مارکت تلاش می‌کند با رعایت اصول حفظ حریم خصوصی، تجربه‌ای امن‌تر و مناسب‌تر برای کاربران و مشتریان خود فراهم کند.
